Syarat Layanan

Findef adalah aplikasi audit kebocoran finansial otomatis. Anda meng-upload mutasi rekening atau riwayat transaksi, sistem mengekstrak transaksi, mengkategorisasinya ke 7 pola kebocoran, dan menghasilkan insight personal.

Anda harus memberikan alamat email yang valid. Satu akun = satu orang. Jangan berbagi akun atau menggunakan email orang lain tanpa izin.

• Anda hanya boleh meng-upload mutasi rekening yang sah dimiliki Anda atau yang Anda diberi otorisasi untuk meng-audit.
• Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, pencucian uang, atau evasi pajak.
• Dilarang melakukan reverse-engineering, scraping berlebihan, atau menyalahgunakan API.

• Gratis: termasuk 60 Koin Findef sambutan (sekali per akun) untuk pemrosesan data.
• Koin Pack: pembelian koin sekali bayar (non-langganan) via Mayar.
• Pro: langganan bulanan yang mencakup jatah 300 Koin Findef per bulan (akumulasi sisa jatah maksimal 600) serta fitur berlangganan. Pembayaran via Mayar. Pembatalan kapan saja, efektif di akhir periode berlangganan berjalan; setelah berakhir, akun turun ke paket Gratis.
• Pengembalian dana pembayaran mengikuti kebijakan Mayar dan ketentuan Koin Findef di bawah.

Koin Findef

1. Sifat koin. Koin Findef adalah kredit layanan prabayar yang hanya dapat digunakan untuk pemrosesan data di layanan Findef. Koin bukan uang elektronik, bukan alat pembayaran, dan bukan simpanan.
2. Non-transferable & non-cashout. Koin tidak dapat dipindahtangankan antar akun, tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, dan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku tentang perlindungan konsumen.
3. Tarif pemrosesan. Tarif koin per jenis file ditampilkan sebelum pemrosesan. Berkas duplikat dan berkas yang gagal diproses tidak dikenakan koin. Findef dapat menyesuaikan tarif dari waktu ke waktu; penyesuaian tidak berlaku surut terhadap pemrosesan yang sudah terjadi.
4. Penagihan setelah berhasil & pengembalian. Koin ditagih setelah pemrosesan berhasil dan tidak pernah melebihi estimasi yang ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi. Apabila terjadi penagihan yang keliru akibat kesalahan sistem Findef, koin dikembalikan ke saldo Anda atas permintaan melalui kontak kami. Pengembalian dalam bentuk uang hanya dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum.
5. Akumulasi jatah. Jatah bulanan Pro terakumulasi maksimal 2× jatah bulanan.
6. Garansi audit pertama. Apabila audit pertama Anda tidak menemukan kebocoran, koin yang terpakai untuk audit tersebut dikembalikan ke saldo Anda atas permintaan (satu kali per akun). Pengembalian berbentuk koin, bukan uang.
7. Penghentian akun. Saat akun dihapus, sisa koin ikut terhapus dan tidak dapat diuangkan. Saat langganan Pro berakhir, sisa koin dari pembelian pack tetap dapat digunakan.

Findef adalah alat audit otomatis, bukan penasihat finansial. Insight dan rekomendasi yang dihasilkan sistem berbasis data Anda, namun keputusan finansial tetap menjadi tanggung jawab Anda. Konsultasikan dengan penasihat profesional bersertifikat untuk keputusan besar (investasi, asuransi, perencanaan pensiun).

Akurasi ekstraksi transaksi bergantung pada kualitas file yang di-upload. Kami merekomendasikan Anda memverifikasi hasil dan melakukan re-kategorisasi manual jika diperlukan.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Findef tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari penggunaan atau ketidaktepatan hasil audit. Tanggung jawab maksimal tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Findef dalam 12 bulan terakhir.

Anda dapat menghapus akun kapan saja dari halaman Pengaturan. Kami dapat menghentikan akses Anda jika terdeteksi pelanggaran syarat ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pengolahan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi.

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat terbaru.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah, dan bila tidak tercapai, di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Pertanyaan, kendala, atau permintaan dukungan tentang layanan: hi@findef.id. Kami berupaya membalas dalam 1 hari kerja. Untuk hal terkait data pribadi (akses, penghapusan, koreksi), lihat Kebijakan Privasi.